O&M services
我公司將派遣專業工程師在用戶指定的工作場所辦公，接到到故障后到現場進行電子設備維護服務，負責統計設備硬件信息并及時更新，參與系統及設備的安裝、配置及維護等方面的討論會議，完善設備維護方案,提出解決方案及優化建議。
提供主機硬件的技術支持。進行技術上的維護和服務上的溝通，根據要求在對方或國家敏感時期增加巡檢服務或按對方要求，安排人員值班。幫助用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題。
對于設備易損部件，需在現 場存放一個備件。應有專門的備件庫，保證保修設備的備件齊全，并可隨時接受甲方對其備件庫的檢查。保證修理質量和修理周期，提高設備的可靠性應保證備件的品質，不能出現假冒偽劣產品
網絡與安全運維服務：對客戶的網絡系統進行專業化的監控、巡檢維護及優化，及時發現并解決存在的故障及隱患，以保證客戶的網絡系統安全、穩定和高效地運行；
PC服務器運維服務：積極擁抱云計算和大數據浪潮,，在虛擬化、PC服務器、存儲、相關產品的實施、調優、維保、咨詢及解決方案方面，具備可媲美原廠服務的水準；
IBM主機存儲運維服務：提供IBM服務器、存儲、帶庫等主流產品的實施、維保、咨詢服務；能夠完成從主機、存儲和帶庫規劃設計、安裝、高可用集群配置、虛擬化方案實施、系統優化調整、擴容、遷移、監控及備份軟件的配置、容災建設、應急演練等，貫穿整個生命周期的端到端的運維服務
柜臺終端、打印機運維服務：提供對各種類型柜面終端、打印機、復印機、掃描儀、高拍儀、身份證閱讀器、柜外清設備、三合一讀卡器、金卡鍵盤、密碼鍵盤等維保服務；
數據中心機房駐廠運維服務：負責7×24小時機房值守；負責對機房環境和各類設備進行巡檢；負責發現故障的報告、登記和跟蹤；利用各種監控手段對應用服務、主機系統、網絡系統、存儲系統進行7×24小時運行監控，編制系統運行監控報告；負責故障的初級判斷，協助進行各類故障處置。
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